يلزم إنشاء حساب على لونيا│LUNYA و سيتم الحصول على تحديثات حول الطلب والدفع بشكل أسرع.
- المملكة العربية السعودية تصل خلال 2 إلى 4 أيام عمل
- الامارات العربية المتحدة و بقية دول الخليج تصل خلال 4 إلى 10 يوم عمل
- شحن دولي لبقية دول العالم خلال 7 إلى 18 يوم عمل
و ذلك بعد أن :
1- يتم تأكيد استلام المبلغ في حالة الدفع بالفيزا أو الماستركارد أو أبل باي.
2- معلومات التواصل واضحة، مثال: (رقم التواصل).
3- تفاصيل العنوان واضحة، مثال: (الشارع، الحي، رقم المنزل، إلخ..).
لمتابعة حالة الطلب والشحنة بشكل أفضل :
سنرسل لك رسالة نصية و بريد إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله عند إتمام عملية الشراء فور إرسال الشحنة.
البريد الإلكتروني مزود برقم تتبع الشحنة الخاصة بك، والذي يمكنك إدخاله عبر موقع شركة الشحن لمتابعة حالة الشحنة مباشرةً.
إذا لم تجد/ي في الرسالة النصية أو البريد الإلكتروني رقم لتتبع الشحنة الخاصة بك، نرجو التواصل معنا عبر وسائل التواصل المذكورة في صفحة (التواصل معنا) لتزويدك برقم الشحنة.
سيتواصل معك المندوب للتنسيق على ميعاد توصيل الطلب إلى منزلك. يمكنك أيضًا الدخول على حسابك الخاص على موقع LUNYA لمتابعة حالة الطلب.
نوفر عدة خيارات للشحن و الدفع. يُرجى زيارة صفحة خيارات الدفع والتوصيل للتعرف على الخيارات المتوفرة و التفاصيل.
نعم، و ذلك حسب الاشتراطات المتعلقة بذلك. يرجى التوجه إلى قسم سياسة الإستبدال و الاسترجاع عبر النقر هنا، لمعرفة كافة التفاصيل اللازمة.